✅ BONNE PRATIQUE N°1 : Managers : Priorisez et concentrez-vous sur votre première tache

Un manager performant est focalisé sur la gestion des processus : sur les relations entre les méthodes, les métiers, les personnes et les interfaces.

Il priorise et il se concentre sur sa première tâche avant de passer à la suivante.

Il est pleinement conscient du pouvoir qu’il détient sur son ou sur ses équipes ainsi que de son rôle qui consiste à :

• Se demander ce qui doit être fait et ce qui est bon pour l’entreprise

• Elaborer des plans en planifiant et en priorisant les actions

• Organiser efficacement les ressources disponibles

Une fois que cette première étape est réalisée, il peut passer à la deuxième.

✅ BONNE PRATIQUE N° 2 : Managers : Décidez et communiquez de manière responsable

La responsabilisation ne va pas de soi et elle comporte une double facette, celle de la décision puis la suivante qui consiste à en assumer les conséquences.

Je pourrais décrire cette deuxième bonne pratique comme suit :

• Assumer la responsabilité de ses décisions

• Faire de même avec sa communication

• Puis se concentrer toujours sur les opportunités et non sur les problèmes

Une fois ces deux premières étapes réalisées, le manager performant peut passer à la troisième.

✅ BONNE PRATIQUE N° 3 : Managers : Accompagnez les changements et assumez les résultats

Je peux résumer cette bonne pratique avec les points suivants :

• Trouver le bon équilibre entre « empowerment » et « contrôle »

• Accompagnez en favorisant les initiatives et en vous positionnant en ressource

• Associez vos collaborateurs à certaines décisions

• Assumez les résultats

Enfin, les bons managers garantissent la responsabilité à l’échelle de l’entreprise en conduisant des réunions productives, en pensant collectif et en s’exprimant de manière inclusive avec le « nous »

Intéressons-nous maintenant au rôle, au positionnement, à la communication et aux pratiques d’un bon leader.

Pour moi, un bon leader est une personne qui inspire ses équipes, qui sait libérer les énergies dormantes et enfin qui obtient des résultats.

Quelles sont les bonnes pratiques adoptées par ces leaders ?

La première d’entre elles concerne sa capacité à fixer un cap et à donner ou à co-construire le sens

✅ BONNE PRATIQUE N° 4 : Leaders : Fixez le cap

À la différence du manager concentré sur la gestion des processus, le leader va se focaliser sur la vision, sur la stratégie et sur le sens donné aux actions demandées.

Ainsi les bons leaders adoptent généralement les pratiques suivantes :

• Fixer le cap et le maintenir dans les moments difficiles

• Assurer la cohérence entre les enjeux et l’action

• Co-construire une vision innovante

• Identifier toutes les options possibles pour concrétiser la vision

• Choisir les options stratégiques pertinentes  

✅ BONNE PRATIQUE N°5 : Leaders : Influencez

C’est le processus par lequel le leader parvient à faire adopter son point de vue à un autre acteur.

Ce leader qui sait comment influencer possède cette capacité à modifier les opinions et les comportements au service d’une juste cause, et donc cette capacité à mobiliser les énergies et à engager les équipes.

Pour ce faire, ce leader adopte les bonnes pratiques suivantes :

• Il fixe des objectifs clairs et explicités

• Il a une intention positive vis-à-vis de ses collaborateurs

• Enfin, il s’appuie sur des valeurs et des principes d’action

✅ BONNE PRATIQUE N°6 : Leaders : Communiquez et sachez convaincre

Cette étape est la plus délicate :

• Elle consiste d’abord à susciter l’ouverture à soi et aux autres

• Puis à créer l’émotion qui mobilise

• Et enfin, à communiquer objectivement sur le sens des actions que vous demandez, ce qui revient à transmettre ces 2 perspectives futures :

  • Celle du plaisir à gagner et à réussir ensemble 
  • Celle de la fierté que chacun ressentira d’appartenir à votre entreprise.

Pour ce faire, ce leader adopte les bonnes pratiques et les 4 étapes suivantes :

• Partager la stratégie de l’entreprise 

  • À la fin de cette étape, chaque salarié doit se dire : j’ai compris en quoi consiste notre stratégie
    
    

• Expliquer aux collaborateurs pourquoi le leader a choisi cette stratégie : 

  • À l’issue de cette étape, chaque collaborateur doit se dire : je comprends pourquoi nous avons adopté cette stratégie 
  • Le leader expliquera également pourquoi les autres options n’ont pas été choisies
    
    

• Convaincre que la stratégie adoptée mènera au succès : 

  • À l’issue de cette étape, chaque chacun doit se dire : je pense que cette stratégie est réalisable
    
    

• Susciter l’engagement des équipes :

  • À l’issue de cette étape, chaque salarié doit se dire : j’ai envie de m’investir dans la mise en œuvre de cette stratégie.
    
    

✅ BONNE PRATIQUE N°7 : Leaders – Connaissez-vous encore mieux pour augmenter votre impact

Je vous propose de vous poser les 5 questions suivantes afin de mieux cerner ce qui vous motive.

• Soi passé : Écrivez 3 ou 4 faits importants sur vous-même. Quelles sont les réalisations importantes que vous avez accomplies ou les compétences que vous avez développées dans votre vie en prenant des exemples 
  
  
• Soi émergent : Sur quelles 3 ou 4 aspirations importantes, domaines d’intérêt ou talents non développés aimeriez-vous mettre davantage l’accent dans votre futur parcours en mentionnant des exemples concrets. 

• Qu’est-ce qui vous retient ? Décrivez 2 ou 3 situations récentes (dans votre travail ou votre vie personnelle) où vous avez remarqué l’une des trois voix suivantes, ce qui vous a ensuite empêché d’explorer plus profondément la situation dans laquelle vous vous trouviez :
  
  
  • Voix du jugement : éteindre votre esprit ouvert (télécharger au lieu de demander)
    
    
  • Voix du cynisme : fermer son cœur ouvert (se déconnecter au lieu de se relier)
    
    
  • Voix de la peur : fermer votre volonté ouverte (vous accrocher au passé ou au présent au lieu de lâcher prise.

• Qu’est-ce que vous faites ? 
• Qu’essayez-vous de faire dans cette étape de votre parcours professionnel et personnel ?

✅ BONNE PRATIQUE N°8 : Leaders – Dirigez de l’intérieur vers l’extérieur (from Inside Out)

Nos définitions du leadership ont également tendance à être extériorisées. La plupart des descriptions du leadership se concentrent sur les manifestations extérieures (c.-à-d. la performance, la réussite, le pouvoir, la motivation, etc.) au lieu d’arriver aux principes fondamentaux du leadership lui-même. 

Le leadership de l’intérieur vers l’extérieur adopte un point de vue différent. Nous ne pouvons pas séparer la personne du leader. Le leader et la personne ne font qu’un. Nous dirigeons en vertu de qui nous sommes.

Qu’est-ce qui est fondamental pour les leaders les plus efficaces et les plus générateurs de résultats ? 

Qu’est-ce qui soutient leurs diverses compétences ou styles en surface ? 

En m’appuyant sur les travaux de Kevin Cashman, j’ai retenu les 5 bonnes pratiques suivantes :

• L’objectif alimente l’exécution. Il élève les dirigeants et les équipes pour passer du succès à court terme à l’importance à long terme.
  
  
• Il engage et dynamise la main-d’œuvre, les clients, les fournisseurs, les distributeurs, les communautés et les parties prenantes autour de valeurs, d’une mission commune, de quelque chose de plus grand que les produits et de plus significatif que le profit. 
  
  
• Le but cherche à répondre à la question essentielle : Pourquoi est-il si important que nous existions ?
  
  
• L’incarnation du but, des valeurs et des structures pour les soutenir dans une organisation crée un environnement dans lequel les talents s’épanouissent. Ils apportent tout leur moi au travail, sont encouragés à être eux-mêmes entiers et intégrés et font l’expérience d’une connexion profonde et commune.
  
  

• Les histoires sont le langage du leadership. Les histoires élèvent l’esprit et le cœur pour aller au-delà de ce qui est en nous mobilisant, nous et les autres, pour atteindre de nouvelles possibilités. 
  
  
• En observant les processus de groupe, nous pouvons dire que les gens qui vous suivent n’attendent pas nécessairement d’information de votre part. Ils veulent la foi – la foi en vous, en vos objectifs, en votre succès, en l’histoire que vous racontez. 
  
  
• La science a démontré que les histoires, en particulier les histoires qui maintiennent notre attention avec un arc narratif et une certaine tension, ont la force unique de nous émouvoir intellectuellement et émotionnellement en même temps.